في البدء نرحب بك في الموقع والتطبيق الإلكتروني ل (حصتي) ويسعدنا تقديم شروط وأحكام المنصة الخاصة بنا.
في حال قمت انت (المستخدم) باستخدام الموقع
www.hessati.com :
أو التطبيق على الأجهزة الذكية أو غيره أو ما في حكمها فإن ذلك يعني موافقة نهائية وغير مشروطة منك على شروط وأحكام الموقع هذه، ويرجى ملاحظة انه يجري تحديث شروط وأحكام الموقع هذه من حين الى اخر، وأنك ملزم بالامتثال لآخر تحديث تم نشره للأحكام على موقعنا الالكتروني، وعليه فأنه يجب عليك مراجعة هذه الاحكام باستمرار للاطلاع على أحدث الاصدارات.
بهذا اقر واتعهد وبصفتي مستخدماً بالآتي:
بأني قبلت هذه الاتفاقية ووافقت عليها كاملةً، وأني على علم وإطلاع علماً نافياً للجهالة بأن استخدامي لهذه المنصة خاضع للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. إن استخدامي لمنصة حصتي يمثل عقداً ملزماً لي شرعاً ونظاماً مع منصة حصتي وفقاً لشروط وأحكام هذه الاتفاقية المذكورة أدناه.
تٌقدَّم الخدمات "على حالتها" و"بحسب توافرها". تُخلي منصة حصتي مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والتعهدات صريحة كانت أم ضمنية أم تشريعية والتي لم يُنص عليها صراحة في هذه الشروط بما فيها الإقرارات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملائمة لغرض معين وعدم المخالفة . إضافة إلى ذلك، لا تقدم منصة حصتي أي إقرارات أو تعهدات أو ضمانات بخصوص موثوقية أو دقة مواعيد أو جودة أو ملاءمة أو توافر الخدمات المطلوبه أو أي منها أثناء استخدام هذه الخدمات أو بخصوص عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء . ولا تضمن منصة حصتي جودة مقدمي الخدمات الخارجيين أو ملاءمتهم أو سلامتهم أو قدرتهم . توافق من جانبك على أن المخاطر الكاملة التي تنشأ عن استخدامك أي من الخدمات أو خدمات تحصل عليها المطلوبة فيما يتعلق بهذا الاستخدام تبقى متعلقة بك وحدك إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به.
توافق من جانبك على تعويض وإبراء ذمة حصتي ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها عن جميع المطالبات والمطالب والخسائر والمسؤوليات والنفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي:
(1) استخدامك للخدمات أو خدمات تحصل عليها من خلال استخدام المنصة، أو (2) خرقك أو انتهاكك لأي من هذه الشروط؛ أو (3) استخدام منصة حصتي لمحتوى المستخدم الخاص بك؛ أو (4) انتهاكك لحقوق أي من الأطراف الخارجية بمن فيهم مقدمي الخدمات الخارجيين.
مع التقيد بالمسؤوليات التي يقررها القانون والتي لا يمكن استثناؤها، فإننا وكل من مديرينا، أو موظفينا، أو وكلائنا، أو المتعاقدين معنا، لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك نتيجة أي خسائر، وأضرار، ومسؤوليات، ومطالبات، وتكاليف (بما في ذلك دون تقييد ودون حصر التكاليف القانونية ورسوم الدفاع أو تكاليف التسوية) بأي شكل من الأشكال أو وجه من الوجوه، سواء على نحو مباشر، أو غير مباشر، أو كنتيجة، ناشئة عن أو راجعة إلى الوصول إلى منصة حصتي من قبلك، أو محتوى، أو موقع إلكتروني للغير، أو خدمات الغير، بأي شكل نتجت، سواء في عقد، أو ضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو قانون بلدك ، أو غير ذلك.
تقر وتوافق بتعويضنا نحن و/أو أي من الجهات المرتبطة بنا وموظفي، ومديري، والعاملين لدينا و/أو لدى الجهات المرتبطة بنا وبشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبلك أنت أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك لمنصة حصتي.
حدود مسئوليتنا عن التعويض :
في حدود ما تتعرض له من اضرار اثناء استخدامك لموقعنا كنتيجة مباشرة لإهمالنا او تقصيرنا، فأن مسؤوليتنا تنحصر تجاه تلك الاضرار فقط في المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة.
وقت الحصة هو ساعة كاملة 60 دقيقة.
اي دقائق اضافية تحسب بمعادلة في داخل البرمجة . ( قيمة الحصة / 60 دقيقة * عدد الدقائق الاضافية ).
يقر المستخدم بموافقته بسياسات منصة حصتي للمدفوعات ويوافق المستخدم على دفع المستحقات وما يتعلق بها من مصروفات وتكاليف في اوقاتها التي تحددها منصة حصتي وفق ما تراه مناسباً.
مع عدم الاخلال او انتهاك لأي نظام او قانون مطبق فأن لمقدم الخدمة حرية تحديد تكاليف الخدمة وذلك من خلال طرح سعر الحصة بطريقة تنافسية وغير ثابتة بين المعلمين ويستطيع الطالب اختيار أفضل عرض مناسب له.
يلتزم طالب الخدمة بدفع تكاليف الخدمة في وقتها بدون تأخير وذلك حسب اختياره في الخدمة اما عن الدفع النقدي او من خلال وسائل الدفع الالكتروني. وفي حال عدم دفع تكاليف الخدمة يحق لمنصة حصتي تعليق او ايقاف حساب المستخدم حتى تتم تسوية المبالغ القائمة.
الحد الادنى لسعر الحصة الواحدة هو 70 ريال وهذا السعر قابل للتغير حسب ما تراه منصة حصتي مناسباً. الى إجمالي مبلغ الفاتورة وتكون مذكورة وموضحه في الفاتورة تضاف القيمة المضافة .(VAT 5%)
تحدد منصة حصتي رسوم استخدام مزود الخدمة للخدمات المقدمة ( النسبة المستقطعة) ولمنصة حصتي الحق المطلق في تغيير وتعديل الرسوم بالزيادة او النقص في اي وقت حسب ما تراه منصة حصتي مناسباً.
يوافق المستخدم على دفع جميع الرسوم المطبقة والمنصوص عليها من قبل منصة حصتي او اي رسوم اخرى او الضرائب او الجبايات او الرسوم المفروضة من قبل اي سلطة تكون ناتجة عن عمليات شراء المستخدم لأي من الخدمات.
حق لمنصة حصتي ادراج الاعلانات التجارية المبوبة والعروض الترويجية في صفحة المعلم او اي مكان تراه المؤسسة مناسب للعرض.
نحتفظ بحقنا في الإنهاء الفوري لاستخدامك لمنصة حصتي في حال قيامك بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال اعتقدنا بناء على أسباب منطقية أنك من الممكن أن تقوم بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال قيامك بسلوك نرى أنه وبناء على تقديرنا المطلق غير مقبول.
اتعهد انا المستخدم أنني لن أقوم بالتواصل لحجز الحصص إلا عن طريق التطبيق، وهذا عهد و أمانة أمام الله عز وجل ومسؤول عنه.
تقر وتوافق على أننا غير مسؤولين عن توافر أو محتوى أي موقع إلكتروني للغير والذي وصلت إليه عن طريق منصة حصتي.
حيث ان منصة حصتي هي منصة لمزود الخدمة و طالب الخدمة وأي مستخدم آخر فأن المستخدمين يقرون ويوافقون على على ان منصة حصتي ليس لديها تحكم أوسيطرة على تصرفات أو افعال اي من المستخدمين سواء من خلال منصة حصتي أو خارجها . منصة حصتي لا تضمن ولا تتعهد بأداء أو جودة الخدمات المقدمة أو مقدمي الخدمة أو المستفيدين من الخدمة . وبناءً على ذلك فإن منصة حصتي تخلي مسؤوليتها من المتعلقة بتقديم الخدمات والانتفاع منها بما في ذلك افعال وتصرفات الاخرين.
جميع العمليات تتم بين مزود الخدمة وطالب الخدمة بدون تدخل "منصة حصتي" فيما يخص الاسعار، الخدمة، مكانها، مواعيدها، أو جودتها ويبقى ذلك بين مزود الخدمة وطالب الخدمة. لن تكون منصة حصتي مسؤولة هن اي دعأوى، مطالبات، خسائر، اصابات، أو اي اضرار من اي نوع والتي قد تنشأ قبل، خلال أو بعد الخدمة.
إن حقوق النشر وكافة حقوق الملكية الفكرية الأخرى في كافة المواد والمحتوى الذي يتم توفيره كجزء من منصة حصتي هي ملك لنا. يجوز لك استخدام هذه المادة أو المحتوى فقط على النحو المصرح به خطّيا من قبلنا ولن تعمل على، ولن تقوم بمساعدة أو تسهيل عمل الغير على، نسخ المادة أو المحتوى، أو إعادة إنتاجه، أو بثه، أو توزيعه، أو تكييفه، أو استخدامه على نحو تجاري، أو إيجاد أعمال مبنية عليها، وعليه فأن جميع المحتويات المدرجة على هذا الموقع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والرسومات والشعارات والمقاطع الصوتية أو الرقمية المصورة، هي ملكية خاصة بنا، كما ان جميع محتويات الموقع محمة بموجب الانظمة لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية وخارجها.
إذا علمت بوجود توزيع أو استغلال من أي نوع، فأنت توافق على إعلامنا بذلك مباشرة.
نهتم بخصوصيتك وأمنك بشكل كبير وبتقديمك على منصة حصتي فإننا ملزمون على الحفاظ على جميع البيانات الشخصية الخاصة بك وعدم اظهارها لاي طرف اخر . عدا ما تم الموافقة علية سابقاً في بند الاستخدام المشروع.
نقر التزامنا بكافة تشريعات حماية الخصوصية المرعية وقت صدورها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية تتعلق بك قمنا نحن بجمعها. لذلك نخلي مسؤوليتنا عن أي بيانات شخصية قدمتها للغير من خلال منصة حصتي.
ان منصة حصتي تبذل الجهد للمحافظة على حفظ وحماية بيانات ومعلومات المستخدمين ولكن لا تضمن عدم التعرض للهجمات او الاختراقات الالكترونية.
في حال وجود اي مشكلة تقنية او ادارية تستلزم استرجاع قيمة الدرس يتم تقديم طلب لإدارة المنصة من خلال الدعم الفني، بعد مراجعة الطلب والتأكد من أحقية الاسترجاع سيتم اعادة المبلغ الى رصيد الطالب في المنصة.
في حال الغاء الدرس من قبل المعلم او الطالب يتم اعادة قيمة الدرس بالكاملة الى رصيد الطالب في المنصة.
يحق للمعلم او الطالب الاستفادة من المبالغ المسترجعة الى حسابهم في المنصة في وقت لاحق مالم يكن علية التزامات او مطالبات تجاه المنصة.
نأسف لا تحتوي طبيعة عمل المنصة على استبدال الخدمات المقدمة.
يلتزم كل من المعلم و الطالب بتنفيذ كل شروط و مميزات الباقة وهي كالتالي :
يشترط طلب الباقة من خلال وسائل الدفع الإلكترونية فقط ولا تقبل الدفع النقدي.
يتم حجز المبلغ لدى منصة حصتي حتى الانتهاء من الباقة وفق الساعات ومدة الاستهلاك المحددة في الباقة.
بعد الانتهاء من الباقة يقوم المعلم بإرسال اشعار اكتمال الباقة الى الطالب ومن ثم يوافق الطالب على اتمام الباقة.
في حال اتمام الباقة وموافقة الطرفين على ذلك يتم دفع مستحقات المعلم من المبلغ المحتجز لدى منصة حصتي بعد خصم نسبة المؤسسة والقيمة المضافة.
عند انتهاء مدة الباقة ولم يستفيد الطالب من عدد الساعات بسبب عدم التزامه بالاتفاق المبرم مع المعلم، لا يحق له المطالبة ، ويتم تعويض المعلم بعدد الساعات المنعقدة فقط ، وتحتفظ المؤسسة بباقي المبلغ لصالحها.
عند انتهاء مدة الباقة ولم يلتزم المعلم بالاتفاق المبرم مع الطالب، لا يحق للمعلم المطالبة بالمبلغ ولا جزء منه ، ويتم تعويض الطالب بباقي المبلغ للساعات التي لم تُعقد ، وتحتفظ للمؤسسة بمبلغ الساعات المنعقدة.
يوافق المستخدمين على استقبال الاشعارات والرسائل النصية من منصة حصتي على ارقام هواتفهم المسجلة في قواعد بيانات حصتي والتي تتضمن التذكير والتعديلات والعروض الترويجية من منصة حصتي وغيرها من الرسائل ذات العلاقة بالخدمة.
يحق لنا، وبناء على تقديرنا ولأغراض الصيانة والتحديث اغلاق الموقع او التطبيق وعدم توفره وأي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.
يحق لنا، وبناء على تقديرنا المطلق، فرض حدود أو قيود على استخدامك لموقع او تبطيق حصتي. إضافة إلى ذلك، ولأغراض الأمن، ولأسباب تقنية، أو صيانة، أو قانونية أو تشريعية، أو نتيجة لأي خرق لهذه الشروط والأحكام، فإنه يحق لنا سحب وصولك إلى موقع او تطبيق حصتي، في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.
منصة حصتي هي منصة الكترونية وسيطة بين المعلم او المعلمة او الأكاديمي و الطالب او الطالبة.
المعلمين والمعلمات في منصة حصتي هم معلمين ومعلمات محترفين مستقلين عن المنصة ويتعاملون مع المنصة كمزودين خدمة مقابل أجر للخدمة يتقاضها من الطالب.
عند التسجيل في منصة حصتي فإنك تقر بأن البيانات والمستندات والوثائق المدخلة والمرفوعة والمقدمة منك تكون صحيحة وكذلك أي معلومات يتم تحديثها تكون صحيحة وتحت مسؤوليتك الخاصة بأي شكل كان وبطريقة مباشرة او غير مباشرة حتى يتسنى لنا التواصل معك وتوفير المساعدة بشكل مرضي.
سيكون التواصل الرسمي مع منصة حصتي عن طريق البريد الالكتروني المسجل لدينا.
لن يظهر في محرك بحث إلا اسماء المراحل واسماء المواد والمناهج المضافة والمتاحة في نفس الوقت، أو أي اسماء مواد او مراحل محدثه لاحقاً.
العملة المستخدمة في منصة حصتي هي حالياً هي الريال السعودي . ومستقبلاً سيكون الدولار الاميركي وسوف يتم عرض ما يعادلها بالسعر التقريبي لعملة الدول الاخرى.
بعد قبول الطالب لعرض السعر المقدم من المعلم يلتزم بتأكيد الحصة.
(بداية وقت الحصة) ستكون الحصة متاحه بعد التقاء الطرفين في الموقع المحدد مسبقاً ومتفق علية وتشغل عداد الساعة.
(نهاية وقت الحصة) ستكون الحصة منتهيه بعد افتراق الطرفين عن الموقع المحدد مسبقاً ومتفق علية وإغلاق عداد الساعة.
يلتزم المعلم بإصدار الفاتورة بعد الانتهاء من الحصة وفي حال عدم إقفال وقت الحصة يحق للطالب رفع اعتراض الى منصة حصتي واسترجاع مبلغ الحصة بعد التأكد من ذلك ومعرفة الاسباب.
عند تأخر الطالب يجب على المدرس الانتظار الى نصف ساعة من بداية وقت الحصة، وسيكون موعد الحصة كما هو، والوقت المتأخر فيه الطالب هو وقت فائت بالنسبة له، وعند عدم الحضور بعد النصف ساعة يحق للمعلم إلغاء الدرس ويحتسب بأنه تم الاستفادة من الحصة كاملة.
عند تأخر المعلم بعد مرور 10 دقائق من بدء موعد الحصة لك الخيار بالانتظار او إلغاء الحصة وعدم الانتظار. وعند الإلغاء او الانتظار و عدم حضور المدرس الى نهاية الحصة سوف يسترد مبلغ الحصة الى رصيد الطالب . وسوف يتخذ الاجراء اللازم تجاه المعلم.
فيما يتعلق في الحصص المجدولة في الاوقات اللاحقة في المستقبل ولتلافي خسارة عدم الحضور يستطيع كلاَ من الطالب والمعلم إلغاء الحصة قبل بدء الحصة ب 3 ساعات. وسيتم ارسال اشعار للطرف الاخر بذلك.
في حالة الإلغاء لا تسترجع أي مبالغ للحساب وانما يتم استرجاع المبلغ لرصيد الطالب، ويمكن استخدامه في أي حصة داخل منصة حصتي.
يجب على المعلم والمعلمة مُتابعة تقييم الطلاب والطالبات وتقديم المواد والمناهج بمهارة عالية ومُعاملتهم بشكل ممتاز حتى تحصل على تقييم لا يقل عن 4.6/5 داخل تطبيق حصتي قبل أن تتلقى رسالة تحذيرية تُخبرك أن المؤسسة على وشك إلغاء حسابك وحتى تحصل على مزيد من الفرص والحصول على الدعم من المؤسسة التي تمنح المعلمين الأكثر تقييماً عدة جوائز و ترقيات لحساباتهم الشخصية في المستقبل في حال وجود عروض تحفيزية.
إذا كان التقييم اقل من المعدل الجيد 3/5 يحق للمؤسسة ارسال اشعار بذلك من خلال التطبيق او التواصل مع المعلم او المعلمة من خلال المؤسسة والتنبيه بذلك كي يتم تحسين مستوى الخدمة والتقييم او إيقاف المعلم او المعلمة إذا استدعى الامر.
تقييم المعلم والطالب بعد الانتهاء من الحصة لان ذلك يساعدنا في تحديد التحسينات والتعديلات التي يجب أن نجريها في المنصة للوصول إلى اعلى مستويات الخدمة وأفضل معايير الجودة.
عند وجود أية استفسار او خلل او مشكلة ما فانه يسعدنا خدمتكم في أي وقت بتواصلكم مع الدعم الفني عن طريق الايميل info@hessati.com
بعد الانضمام إلى منصة حصتي التزامك بقوانين المؤسسة الأساسية والتعامل الراقي مع الطلاب والطالبات بمُختلف أنواعهم هو الطريق للحصول على تقييم أعلى دائماً، وبالتأكيد إن تمكّنت من التفكير في أشياء مُختلفة ومبدعة تجعل الطلاب والطالبات أكثر استيعاباً للمواد والمنهاج وأكثر راحة وأماناً ستمنحك نقاط إضافية دائماً في الحصول على طلبات أكثر.
كما ان الالتزام بأخلاقيات المهنة والتقيد بحسن المظهر واجبة على الكل ومطلب رئيسي.
هنالك عدة عوامل اخرى تساعدك على رفع نسبة التقييم على سبيل المثال فتح البرنامج بشكل دائم وسرعة استقبال الطلبات وتقديم اسعار مغريه للحصة، واللباقة في التواصل مع الطلاب والطالبات أو مع أولياء الامور والتحضير المسبق للمادة والالتزام بالحضور في الوقت المحدد.
والأمر الأهم الذي أكد عليه بعض المعلمين والمعلمات في منصة حصتي، أنه إذا ردت ربح المال أكثر لا تُغلق جوالك وكن على استعداد لاستقبال الطلبات فالتعليم لا يتوقّف والمُنافسة دائماً لصالحك، ومع زيادة عدد المعلمين والمعلمات يزداد عدد الطلاب والطالبات ولذلك لا داعي للقلق واهتم فقط بتطوير مهاراتك والعمل المُستمر.
لا يحق لأي من الطرفين تبادل المعلومات الشخصية او التواصل خارج نطاق المنصة بأي شكل كان او بطريقة مباشرة او غير مباشرة ويتحمل الطرف المخل بالمسؤولية القانونية.
من أجل الوصول إلى منصة حصتي، ستحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت. تتحمل مسؤولية أي اتصال، أو خدمة أو رسوم مرتبطة بالوصول إلى الإنترنت وتوفير كافة المعدات اللازمة لتمكينك من الاتصال بالإنترنت وتفعيل الخدمة.